FAQ
よくあるご質問
Q.
どんな資格をもった人が対応するのですか？
A.
弊社では救命救急士、患者等搬送乗務員適任証（消防署認定）看護師、介護ヘルパー2級を保持したスタッフで対応します。
Q.
いつまでに予約すればいいですか？
A.
搬送日、時間が決定しましたらご予約ください。
なお、当日でも車両が空いていれば対応可能です。
Q.
看護師の手配は可能ですか？
A.
弊社では看護師が常時待機しております。
お電話にて看護師の有無を申し出てください。
Q.
移動エリアに制限はありますか？
A.
発着地が滋賀県であれば問題ありません。それ以外はお電話でお問い合わせください。
Q.
車いすを利用した場合、何名まで乗車できますか？
A.
ハイエースは車いす２台と付添７名までご同乗頂けます。アルファードは車いす１台の場合は付添４名までご同乗頂けます。車椅子２台の場合は付添２名までご同乗頂けます。
Q.
介護保険は使えますか？
A.
介護保険適用外となりますのでご注意ください。
Q.
買い物や通院での往復の送迎は可能ですが？
A.
可能です。ただし、待機時間中は運賃が加算されます。ご状況により待機ではなく、再度お迎えに伺います。（予約状況によってはご希望に添えない場合があります。）
Q.
終日貸し切った場合の費用はいくらですか？
A.
貸し切りはご要望の内容によって料金が異なります。料金についてはお電話又はメールでお問い合わせください。
Q.
送迎だけでなく、付き添いもしてもらえますか？
A.
付き添いも可能です。（別途費用）ドライバーは介護の資格を有していますのでご安心ください。
Q.
車いすやフルリクライニング車いすの貸出は可能でしょうか？
A.
こちらでご用意いたしますので大丈夫です、移動中に限り車いすをお貸しいたします。またフルリクライニングの貸出（有料）も可能です。
Q.
深夜・早朝に外出したいのですが、利用は可能でしょうか？
A.
ご利用可能です。ただし、深夜（２２時）から早朝（５時）までの間、通常料金の２割増し料金（深夜料金）となっております。また基本介助料金が１８時から２１時までが２０００円 ２１時から６時までが４０００円別途加算されます。17時以降のご利用は時間貸切料金を適用
Q.
タクシーチケットは使えますか？
A.
障がい者優待乗車券（福祉タクシー利用券）がご利用可能です。詳細はお電話にてご相談可能です。